詢價條款：
一、專業Martech方案
1. 串接渠道：LINE 官方帳號、FB messenger、IG 商業帳號、官網 Live chat 插
件
2. 客戶中心與匯出顧客資料
3. LINE Superlink 獵客渠道
4. 完整數據分析
5. 基本聊天機器人：首次對話即時回應、離線即時回應、關鍵字回應訊息
6. 聊天機器人開發設計工具
7. 群發推播再行銷＋FB 定期通知
8. MA 自動旅程 ( 分支旅程 )
9. 客製化問卷與連接 google 試算表
10. LINE 增粉行銷
11. LINE圖文選單編輯器
12. 自訂組織成員權限
13. 雙平台Mobile Apps
14. AI智能客服：匯入字數為20,000字及300點S-point
方案規格：• 目標好友數1,000,000 人• LINE 獵客渠道導流活動數量 100 個，活
動渠道數量 500 個• 預設回覆：300 個，訊息封包：50 個• 記事本：單一好友上
限 30 個• 標籤數量：3,000 組• 目標客戶群數量：100 個• 客製化問卷：100 個
• 聊天機器人設計工具 100 支，流程數 250 個• MA 自動旅程 10 支• LINE圖文
選單編輯器 6 個• 後台操作人員數量：30 位，
二、遊戲模組
1.輪盤抽獎遊戲、2.刮刮卡遊戲、3.輪盤遊戲 (三選一)
工研院在 Super 8 設定抽獎的活動時間、活動內容、圖示與說明、上傳獎項，自
製遊戲互動。當顧客抽取獎品，可回寫中獎內容、中獎時間到後台，並可將名單匯
出。*拉霸實際轉動預設會抓取六樣獎項的圖示，如您想要維持拉霸圖示的一致性
需要將六個獎項圖示上傳。,,
三、優惠券模組
提供發放優惠券及優惠券夾功能。*可透過Superlink獵客渠道、機器人或LINE增
粉工具，發送優惠券予LINE好友，並利用標籤功能將會員分眾經營。優惠券夾：用
戶端可從LINE OA/FB/IG 開啟優惠券夾，查看未兌換、已兌換及已到期的優惠券及
獎項。支援優惠券類型如下：優惠代碼：序號類型的代碼（可設置使用期限）LINE
Points：LINE Points點數兌換連結（使用期限依照LINE Points時限，不受Super
8時間限制; 不支援填入兌換碼形式）實體獎品：實體可兌換的獎項，可用於線下
門市，中獎後開啟中獎紀錄進行手動兌換（有核銷功能，核銷畫面請參照連結輪盤
樣式說明，可設置使用期限）兌換網址：非LINE Points的網址類型獎品（例如：
全家、7-11咖啡券）,,
四、教育訓練
授課方式：線上授課授課時數：2.5小時(全程錄影並課後提供教學影片)課後諮詢
：10個小時(採用預約方式，於線上教學)*課後諮詢10個小時，需於購買方案後三
個月內使用完畢。*產品報修與問題除錯可透過Super 8平台右下角intercom渠道，
客服小幫手諮詢。),,
履約期:2025/02/01-2025/12/31
【必填】供應商統一編號：____________________ E-mail：__________________
__
◆採購承辦人：謝易恩，E-mail: elaine.hsieh@itri.org.tw。若有問題請多利用
E-mail回覆。
◆本案決標方式：貴公司之報價，將作為比價之依據，請報最優惠價格。本院將逕
與資格/規格合於規定，且報價最低之廠商優先議價後，低於底價者決標。因無法
一一通知比價結果，敬請見諒。
1、上列為需求應到貨日期，若無法配合者請註明您的交期為_____年_____月_____
日。
2、延遲交貨/裝運罰則：每逾一日罰成交總額之千分之一。罰款上限為成交總額百
分之二十(罰款未達100元者，以100元計罰)。
3、付款方式：驗收合格後，依本院一般付款方式支付貨款(每月20日前報銷，於次
月20日以電匯或即期支票方式支付貨款)。
4、交貨地點：■電子資料交付。
5、保固期：驗收合格後___X__個月。
6、請提供細項報價，若無法提供報價，請於本單上述明理由及簽章後，擲回承辦
人。
7、廠商之負責人、董事、獨立董事、監察人、經理人或相類似職務者，若為工研
院受規範之公職人員（包含工研院全體董事、監事、院長）或其關係人，依「公職
人員利益衝突迴避法」規定，除有第14條第1項但書情形者外，不得參商。
8、本案不允許大陸地區廠商或其產品或勞務參與。
9、本院相關採購資訊，請參閱網址 https://vendor.itri.org.tw。
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